Retouren

Indien het gebeurt dat je iets koopt waar je eigenlijk toch een andere verwachting van had dan is retourneren sturen geen probleem. Dit geld ook voor producten uit de sale. Je hebt als klant recht op zichttermijn of te wel bedenktijd bij een online aankoop. De bedenktijd van 14 dagen gaat in op het moment van ontvangst. 

Wij bieden geen (om)ruilservice of gratis retourservice. De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening.  Belangrijk! Neem altijd voordat je iets retour stuurt zo snel mogelijk contact op met ons. 
 

* Meld je retourzending vooraf aan via info@demaanisrond.nl o.v.v. je bestelnummer 
* Stuur het artikel wat je niet bevalt, voorzien van de originele verpakking en met zorg ingepakt, voldoende gefrankeerd naar het onderstaande adres.
* Vermeld op je retourzending duidelijk je ordernummer en stuur deze binnen 14 dagen na ontvangst retour
* Let op dat retourkosten hoger zijn bij: artikelen met een afwijkend of groot formaat, bij verzekerd verzenden van breekbare spullen en spullen vanuit het buitenland hoger zijn dan normaal. Als voorbeeld: een normaal pakket versturen via Post.nl is 6.95, verzekerd is dit 8.60. Vanuit het buitenland gelden de tarieven van het land.

De verwerking van een retour duurt circa 3 werkdagen zodra deze verwerkt is ontvang je een creditnota en wordt het bedrag terug gestort. Indien je de gehele bestelling retourneert heb je ook recht op een teruggave van de verzendkosten. Indien je een van de artikelen houd krijg je alleen het bedrag van de retourgestuurde artikelen terug.

Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt / beschadigd aankomen kunnen wij helaas niet crediteren. Ook als je bestelling kwijt raakt kunnen wij niets crediteren, in sommige gevallen is het beter om de zending verzekerd te versturen.

Retouren die niet voorgemeld zijn worden niet in behandeling genomen.
Retouren waarbij de omdoos van het artikel als verzenddoos gebruikt is kunnen niet gecrediteerd worden.

Ben je niet in het bezit van een e-mail adres dan kun je ook telefonisch contact opnemen. Het nummer van onze winkel is 070 - 752 17 65. We zijn op dit nummer alleen bereikbaar tijdens openingstijden. 

De Maan is Rond
Franklinstraat 95 
2562 CC Den Haag
Nederland

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »